Bem-vindo ao SISCOM

A Plataforma que Fortalece o Comércio Local

O SISCOM é mais do que um sistema de delivery e vendas online. É uma ferramenta estratégica para o desenvolvimento econômico regional, conectando consumidores, estabelecimentos e entregadores em um ecossistema digital que valoriza o comércio local.

Introdução

Visão Geral do Sistema

O SISCOM é uma plataforma completa para vendas online, gestão de pedidos e entregas locais, desenvolvida com tecnologias web modernas:

Tecnologias: PHP, MySQL, HTML5, CSS3, JavaScript, AJAX, Bootstrap, Mercado Pago, WhatsApp API.

Público-Alvo

A plataforma atende a diversos segmentos do comércio local:

Diferenciais Estratégicos

Conceito e Propósito

Fortalecimento do Comércio Local

O SISCOM foi criado com uma missão clara: fortalecer o comércio local e desenvolver a economia regional.

Propósito

A plataforma vai além de simplesmente realizar entregas. Ela cria um ecossistema digital onde:

• Consumidores encontram produtos e serviços locais
• Comerciantes expandem seu negócio para o ambiente digital
• Entregadores geram renda na própria região
• Comunidade mantém a riqueza circulando localmente

"Compre de quem está perto. Fortaleça sua comunidade." — Posicionamento Institucional SISCOM

Benefícios para o Ecossistema

Funcionalidades

Módulos do Sistema

👤 Cadastro de Clientes

Clientes podem criar e gerenciar sua conta com facilidade:

• Criação de conta rápida
• Atualização de dados pessoais
• Alteração de senha
• Gerenciamento de endereços de entrega
• Histórico completo de compras

📋 Histórico de Compras

Acompanhamento completo de todas as transações:

• Número do pedido
• Data da compra
• Produtos adquiridos
• Valor total
• Forma de pagamento
• Status do pedido
• Opção de repetir compras

🏷️ Categorias e Subcategorias

Organização hierárquica do catálogo:

Categorias

• Cadastro e edição
• Ordenação manual
• Ativação/desativação
• Imagem ilustrativa

Subcategorias

• Associação a categorias
• Controle de exibição
• Organização do catálogo

🛍️ Produtos

Gestão completa do catálogo:

• Nome e descrição
• Imagem principal
• Preço regular e promocional
• Categoria e subcategoria
• Status de disponibilidade
• Controle de estoque opcional
• Sistema de adicionais

🧩 Adicionais

Complementos personalizáveis para produtos:

• Queijos extras
• Molhos especiais
• Bordas recheadas
• Bebidas complementares
• Acompanhamentos

Recursos: Cadastro de adicionais, vinculação a produtos, ativação/desativação, atualização via AJAX.

📦 Controle de Estoque

Flexibilidade para diferentes modelos de negócio:

Sem Controle de Estoque

• Ideal para restaurantes e lanchonetes
• Produto ativo = disponível
• Simplifica a operação

Com Controle de Estoque

• Ideal para mercados e varejo
• Baixa automática após venda
• Bloqueio ao atingir zero
• Monitoramento de quantidades

🛒 Carrinho de Compras

Experiência de compra fluida:

• Adicionar produtos
• Alterar quantidades
• Remover itens
• Selecionar adicionais
• Cálculo automático de valores
• Atualização em tempo real

📍 Geolocalização

• Captura de endereço automática
• Cálculo de distância
• Integração com frete
• Precisão na entrega

🚚 Sistema de Frete

• Baseado em distância
• Faixas de preço configuráveis
• Regras específicas por estabelecimento
• Transparência para o cliente

💳 Checkout e Pagamentos

PIX

• QR Code dinâmico
• Código Copia e Cola
• Verificação automática
• Pagamento instantâneo

Cartão de Crédito

• Processamento via Mercado Pago
• Ambiente seguro
• Confirmação automática
• Proteção de dados

📱 Mercado Pago

Integração completa — Arquivo: config_mp.php

Fluxo:

1. Cliente realiza pedido
2. Cobrança é gerada
3. Pagamento processado
4. Sistema consulta status
5. Pedido atualizado automaticamente

💬 WhatsApp

• Confirmação de pedido
• Atualizações de status
• Informações de entrega
• Notificações automáticas

🔔 Notificações em Tempo Real

Sistema contínuo de monitoramento:

• Verificação automática a cada 5 segundos
• Atualização sem recarregar a página
• Alertas sonoros (beep)
• Notificações visuais
• Atualização automática da interface

Eventos notificados:

📊 Gestão de Pedidos

Dashboard completo para administração:

• Número do pedido
• Dados do cliente
• Endereço de entrega
• Produtos e adicionais
• Valor do frete
• Forma de pagamento
• Datas e horários
• Status atual

Área Administrativa

Controle Total do Sistema

🏷️ Gestão de Categorias

📂 Gestão de Subcategorias

🛍️ Gestão de Produtos

👥 Gestão de Clientes

• Consulta cadastral
• Histórico de compras
• Gerenciamento de dados
• Controle de acesso

📋 Gestão de Pedidos

• Monitoramento em tempo real
• Alteração de status
• Visualização detalhada
• Ações rápidas
• Filtros e buscas

⚙️ Configurações do Sistema

• Dados da empresa
• Horários de funcionamento
• Formas de pagamento habilitadas
• Regras de frete
• Configurações de notificação
• Integrações

Fluxos Operacionais

Como Funciona na Prática

Fluxo de Compra

Fluxo de Pagamento

Fluxo de Entrega

Fluxo de Notificações

Status dos Pedidos

Segurança e Auditoria

Proteção e Transparência

Auditoria de Eventos

O sistema mantém registro detalhado de todas as ações importantes:

• Usuário responsável pela ação
• Data e hora do evento
• Endereço IP de origem
• Ação realizada

Encerramento Automático

Para garantir a conclusão dos processos, o sistema pode:

• Finalizar pedidos automaticamente
• Definir tempo limite de confirmação
• Evitar pedidos em aberto

Ocorrências (Em Planejamento)

Módulo futuro para registrar e tratar:

• "Não recebi meu pedido"
• Problemas na entrega
• Contestação de entrega
• Solicitações de reembolso

Integrações

Conexões com Serviços

Evoluções Futuras

Roadmap do SISCOM

Glossário

Termos Técnicos

FAQ

Perguntas Frequentes

Para Clientes

Para Estabelecimentos

Para Entregadores

Suporte

Documentação Técnica

Tecnologias